[openstandaarden] (jullie mening): aanbevelingen telenet helpdesk pagina

[Wim Stubbe]

On Wednesday 12 June 2002 22:20, William Windels wrote:
> Hoi Openstandaarders.
>
> IK heb eens een mailke opgesteld dat ik zou willen versturen nar telenet:
> selfcare at pandora.be .
> Vinden jullie deze inhoud goed?
> Voor al diegenen die ook nog een mailke zullen sturen: doen we dit in naam
> van open standaarden of niet?

Goed opgestelde mail, vooral doordat je ook aantoont wat er precies mis is, 
want ik vermoed dat ze nog niet veel ervaring hebben met console-browsers en 
hoe dat de pagina weergeeft. Waarschijnlijk beseffen ze ook niet dat blinden 
enkel deze browsers kunnen gebruiken. 
Het zou ze er in elk geval van moeten overtuigen dat ze een grote groep 
internetters in de kou laten staan.

mvg,

Wim Stubbe


>
> groeten
>
> #hier onder komt de mail
>
> Geachte
>
> IK ben een blinde informatica student die voornamelijk met linux werkt.
>
> Het verheugd mij enorm dat de telenet helpdesk pagina zal herschreven
> worden want in ondervind momenteel enorm veel problemen met de huidige
> pagina.
>
> Ik werk dan ook graag mee aan voorstellen voor deze vernieuwde website.
>
> De blinde linux gebruikers hebben momenteel nog niet de mogelijkheid
> om onder  de grafische interface van linux =x-windows te werken.
> We zijn daarom vrij beperkt in het kiezen van browser: lynx, links, w3m,
> netrik zijn momenteel de belangrijkste.
>
> Geen enkel van deze browsers supporteert momenteel voldoende javascript om
> de huidige site te kunnen raadplegen.
>
> De huidige helpdesk pagina ziet er nu zo uit met links 2.0pre6 (momenteel
> de laatste).
>
> screenshot:
>
> #eerste scherm:
>
>                                             Telenet Internet Helpdesk (p1
> of 2)
> [1][IMG]  [2]Bedrijfsinfo |  [3]Telenet thuis |  [4]Business |  [5]Portaal
>
>  [6]Games |  [7]Helpdesk |  [8]Word klant
>
> [9][IMG]
>
>                  [10]HotNews: belangrijk nieuws van de Helpdesk
>
>                                     [11][IMG]
>
> ---------------------------------------------------------------------------
>----- [1][IMG]     |[1][IMG] Software instellen
> [2][IMG]     |In de rubriek '[2]Softwareconfiguratie' laten we je
> stapsgewijs en
> [3][IMG]     |aan de hand van screenshots zien hoe je de meest courante
> [4][IMG]     |internetsoftware moet instellen op die via Telenet Internet
> te
> [5][IMG]     |gebruiken.
>
>              |[3][IMG]
>              |
>              |[4][IMG] Veilig op Internet
>              |Als provider zijn we erg begaan met jouw veiligheid op
>
> Internet.
>
>              |[5]In deze rubriek geven we je handige tips om je computer
>
> te
>
>              |beveiligen en tonen we je hoe je een firewall configureert.
>
> Image http://helpdesk.pandora.be/navigatie/spacer.gif
>
> #tweede scherm:
>                                             Telenet Internet Helpdesk (p2
> of 2)
> [12][IMG]
> [13][IMG]
>
>             [14]Zoeken | [15]Nieuwsbrief | [16]Mirrors | [17]Webmail
>
> [18]header end
>
>
>
> ---------------------------------------------------------------------------
>----- [1][IMG]     |[1][IMG] Software instellen
> [2][IMG]     |In de rubriek '[2]Softwareconfiguratie' laten we je
> stapsgewijs en
> [3][IMG]     |aan de hand van screenshots zien hoe je de meest courante
> [4][IMG]     |internetsoftware moet instellen op die via Telenet Internet
> te
> [5][IMG]     |gebruiken.
>
>              |[3][IMG]
>              |
>              |[4][IMG] Veilig op Internet
>              |Als provider zijn we erg begaan met jouw veiligheid op
>
> Internet.
>
>              |[5]In deze rubriek geven we je handige tips om je computer
>
> te
>
>              |beveiligen en tonen we je hoe je een firewall configureert.
>
> http://helpdesk.pandora.be/
>
> #einde screenshot
>
> Ziet er al heel wat beter uit maar toch.
>
> Vele van de links hebben geen tekstlebel waardoor het voor mij soms raden
> is waar een bepaalde. link naar toe gaat of welke link ik nodig heb om
> ergens te geraken.
>
> IK stel daarom de volgende basisregels voor :
>
> 1. Een nieuwe site zou volledig moeten voldoen aan de w3c-standaarden.
> 2. De site moet voor iedereen toegankelijk zijn, ook voor blinden.
> Dat houdt in:
> 2.1 elke pagina moet een duidelijk beschrijvende naam hebben, zodanig dat
> men weet wat er te vinden is;
> 2.2 links mogen niet afhangen van javascript, Flash of Java, want die
> maken de site ontoegankelijk.
>
> Misschien is het ook geen slecht idee om de site te laten voldoen aan de
> voorwaarden van het blind surfer logo.
> Zo weet elke blinde bij het eerste bezoek van de site dat hij
> geen problemen zal ondervinden bij het bezoeken van de helpdesk site;
>
> Meer informatie over het blind surfer label is te vinden op :
> http://www.blindsupport.be/bslabel.htm
>
> Hopend op een mooi resultaat groet ik u
>
> William Windels